Política de Cambios
En REMERAS PSYCHO queremos que tu experiencia sea la mejor. Por eso, ofrecemos la siguiente política de cambios:
⏰ Plazo para solicitar cambios
Los cambios pueden solicitarse dentro de las 48 horas posteriores a haber recibido el producto.
🔁 Condiciones de los cambios
- El envío del cambio es gratuito, solo una vez por compra
- Los cambios gratuitos se realizan únicamente por:
- Fallas de calidad o de fabricación
- Cambio de talle
👕 Estado del producto
Para que el cambio sea aceptado, el producto debe:
- Estar sin uso, sin lavar y en perfectas condiciones
- Conservar las etiquetas originales (si corresponde)
❌ Productos sin cambio
No se realizan cambios en los siguientes casos:
- Productos en promoción, liquidación o con descuento especial
- Daños ocasionados por mal uso o lavado incorrecto
📦 Disponibilidad de stock
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
- Si no hubiera stock del mismo producto, se podrá optar por:
- Cambio por otro producto de igual valor
- Un saldo a favor para futuras compras
💲 Diferencias de precio
- Si el nuevo producto tiene un valor mayor, el cliente deberá abonar la diferencia.
- Si el valor es menor, la diferencia no es reintegrable y podrá quedar como saldo a favor (opcional, según política interna).
🚚 Envíos
- El envío del primer cambio es sin cargo.
- En caso de solicitar un segundo cambio, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
📲 Cómo solicitar un cambio
Para iniciar un cambio, comunicate por nuestros canales de atención indicando:
- Número de orden
- Motivo del cambio
- En caso de fallas, fotos del producto
